Quando compramos algo, queremos receber rápido, né? Então, como anda o prazo de entrega da sua loja?
Uma pesquisa mostrou que mais da metade das pessoas considera a velocidade da entrega na hora de escolher o que comprar.
Por isso, é importante que as empresas se preocupem em entregar rapidinho e com qualidade. Nesse post, vamos dar dicas sobre como fazer isso. Vale a pena conferir!
Qual a importância de reduzir o prazo de entrega?
Reduzir o prazo de entrega se tornou uma prioridade para atender às expectativas do mercado, que a cada dia está mais exigente.
Antes, isso era uma demanda somente de algumas empresas que utilizavam o método Kanban para gerir estoques e a produção. Mas agora, essa realidade se estende também aos consumidores finais.
Após a confirmação da compra, o cliente fica ansioso para receber seu produto e acompanha de perto o tempo de entrega.
Se o prazo não for atendido:
- A satisfação do cliente fica em risco, o que pode levar ao cancelamento do pedido,
- Queda na reputação da marca;
- Prejuízos com devoluções;
- Perda de competitividade no seu negócio;
- Perda de clientes, que passam a preferir os concorrentes;
- Trava o crescimento da sua loja.
Portanto, é fundamental garantir um prazo de entrega realista e cumprir com o combinado, para garantir a satisfação do cliente e evitar problemas para a empresa.
A seguir, vamos dar dicas importantes para ajudar você a reduzir o prazo de entrega sem perder a qualidade e a eficiência.
8 formas de reduzir o prazo de entrega
Existem várias maneiras que as lojas podem reduzir o tempo de entrega de seus produtos. Confira a seguir algumas possibilidades.
#1 Armazéns mais próximos
Uma das estratégias mais comuns é ter armazéns em locais próximos aos consumidores. Dessa forma, a entrega se torna mais rápida, reduzindo o tempo de trânsito.
Parcerias com transportadoras: As lojas também podem buscar parcerias com transportadoras para otimizar o processo de entrega. Algumas transportadoras oferecem opções de entregas mais rápidas, o que pode ser interessante para as lojas que precisam cumprir prazos mais curtos.
#2 Sistema de gestão de estoques eficiente
Um bom sistema de gestão de estoques é fundamental para garantir que os produtos estejam disponíveis quando necessário. Dessa forma, as lojas podem evitar atrasos na entrega causados por falta de estoque.
Aqui no blog nós temos muitos conteúdos sobre como gerenciar o estoque da melhor forma:
- 15 passos para uma gestão de estoque eficiente
- Giro de estoque: o que é e como calcular?
- Como vender o estoque parado?
- Quais são os tipos de estoque e como escolher o melhor?
- Reposição de estoque: dicas e estratégias
- Como calcular o custo de estoque da sua loja
- Saiba como parar de perder dinheiro com estoque parado
- Gestão de estoque para sua loja de produtos naturais
#3 Tecnologia de rastreamento de entregas
Com a tecnologia de rastreamento de entregas, as lojas podem fornecer aos seus clientes informações precisas sobre o status da entrega. Isso ajuda a reduzir a ansiedade e aumentar a satisfação dos clientes.
#4 Transporte próprio
Algumas lojas optam por ter seu próprio serviço de entrega, o que pode ser vantajoso em termos de velocidade e qualidade de atendimento ao cliente.
Como otimizar rotas para reduzir o tempo de entrega de produtos
Existem algumas estratégias para otimizar rotas e reduzir o tempo de entrega de produtos:
- Use um software de roteirização: ferramentas especializadas podem ajudar a criar rotas mais eficientes, considerando fatores como tráfego, distâncias e capacidade de carga dos veículos.
- Agrupe entregas por proximidade: tente agrupar as entregas que estão próximas umas das outras para minimizar a distância percorrida.
- Analise o tráfego e o clima: planeje as rotas considerando o horário do dia, o tráfego e as condições climáticas.
- Invista em veículos adequados: escolha veículos que atendam às suas necessidades de entrega, considerando a capacidade de carga, a eficiência de combustível e a manobrabilidade.
- Treine seus motoristas: os motoristas podem ajudar a otimizar as rotas, evitando rotas congestionadas ou conhecendo atalhos para chegar mais rápido aos destinos.
#5 Previsão de demanda
Prever a demanda com antecedência pode ajudar as lojas a se preparar para atender pedidos rapidamente. Com uma boa previsão, as lojas podem se antecipar à demanda e preparar os estoques e a logística de entrega de acordo.
#6 Marketplaces
Essas plataformas geralmente possuem redes de distribuição mais amplas e estruturadas, com estoques descentralizados e sistemas de entrega rápida.
Dessa forma, quando um cliente realiza uma compra, o produto pode ser enviado de um centro de distribuição próximo ao seu endereço, o que diminui o tempo de transporte e acelera a entrega.
Além disso, ao utilizar os serviços de entrega e logística oferecidos pelos marketplaces, a empresa pode reduzir seus próprios custos com transporte e focar na produção e gestão do estoque.
Contudo, é importante avaliar as taxas e comissões cobradas pelos marketplaces e buscar opções que estejam alinhadas com os objetivos e estratégias de negócio da empresa.
Leia também: Tipos de Marketplace: qual é o melhor para a sua loja?
#7 Aplicativos de delivery
Esses aplicativos, como Uber Eats, iFood e Rappi, contam com redes de entregadores que podem fazer a coleta dos produtos no estabelecimento e realizar a entrega diretamente ao cliente final, o que acelera o processo e reduz o tempo de transporte.
Esses aplicativos costumam oferecer opções de entrega rápida, que priorizam a entrega imediata ou em um prazo muito curto, o que pode ser vantajoso.
No entanto, é importante avaliar as taxas e comissões cobradas pelos aplicativos.
#8 Terceirizar frota
Terceirizar a frota pode ser uma opção para reduzir o tempo de entrega de produtos, pois empresas especializadas em logística e transporte podem ter veículos e motoristas disponíveis para atender as demandas de entrega com maior agilidade.
Geralmente, essas empresas contam com tecnologias e sistemas de roteirização e monitoramento, o que pode contribuir para uma gestão mais eficiente das entregas e redução do tempo de transporte.
Se optar por essa opção, é importante avaliar antes os custos envolvidos na terceirização e buscar parceiros confiáveis e capacitados para garantir a qualidade do serviço prestado.
Em geral, a redução do tempo de entrega é um fator importante para o sucesso das lojas online. Adotar uma ou mais dessas estratégias pode ajudar a garantir que os clientes recebam seus produtos dentro do prazo esperado, aumentando a satisfação e fidelidade à marca.
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